Schaden anmelden
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und melden Sie etwaige Schäden oder Probleme umgehend über unser Schadensformular. Sollte ein Artikel defekt oder beschädigt ankommen oder eine falsche Lieferung erfolgt sein, geben Sie dort bitte folgende Angaben an:
- Bestellnummer
- Persönliche Daten
- Genaue Beschreibung des Schadens oder Problems
- Fotos des Artikels, der Verpackung (innen und aussen) sowie des Versandetiketts
Falls das Paket bereits bei der Lieferung sichtbare Schäden aufweist, melden Sie dies bitte sofort dem Zusteller und dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos. Wir werden den Fall mit dem Zustelldienst prüfen und Sie über die weiteren Schritte informieren.